Det är så lätt att vi missförstår varandra när vi kommunicerar. Vi lägger in tolkningar på det vi hör och bestämmer i våra huvuden vad motparten menar, men tänk om vi bara missförstått? Enligt forskningen finns det fyra olika sätt att lyssna. Att vi lyssnar efter sakinnehåll, uppmaning, i relation till mig själv, eller motpartens inre behov. Vad vill han/hon informera mig om? Faktaupplysning – Du lyssnar efter sakinnehåll. Vad vill hen att jag...